Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
Вопросы по доставке
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы осуществляется выбранной вами Транспортной Компанией. Мы оформляем документы и доставляем товар до терминала ТК.
Можно ли изменить выбранный день доставки
Позвоните нам за сутки до назначенного для доставки и мы перенесем ее на последующие дни. Обращаем ваше внимание, что мы не сможем перенести дату доставки, если товар загружен в машину и уже находится в пути.
Через какое время после заказа мне доставят товар?
Доставка осуществляется в течение 1-3х рабочих дней, следующих за днем заказа. Время доставки с 9:00 до 21:00.
Доставка к точному интервалу времени оплачивается отдельно!
Как забрать товар самостоятельно и где?
Вы можете самостоятельно забрать товар со склада по адресу: ул. Подъёмная, 14, стр. 7
Время работы склада:
пн-пт: с 8.00 - 22.00
сб, вс: с 9.00- 22.00
Вопросы о наличии товара
Товары со статусом под заказ, как быстро могут привезти
Статус товара "Под заказ" означает, что в наличии на складе его нет. Это может быть товар изготавливаемый персонально по вашим пожеланиям или товар из-за рубежа. В обоих случаях предсказать доставку невозможно.
Долями: Вопросы по оплате
Какие документы нужны для оформления?
Для покупки Долями не нужны документы — только номер телефона и данные карты для оплаты.
Чтобы оформить возврат, обратитесь в магазин. Вернуть можно всю покупку или ее часть. Сделаем возврат средств при уведомлении нас магазином. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.
На сколько дней растянется оплата?
Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.
Куда переводить деньги в день платежа?
В дату оплаты мы будем автоматически списывать средства с вашей карты. Вам необходимо только удостовериться, что на карте есть нужная сумма. Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение.
Есть ли плата за использование сервиса?
Нет, мы не берем процентов или комиссий. Вы заплатите ровно сумму покупки разделенную на 4 части.
Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину и переходите к оплате. На странице оплаты выберите платеж «Долями».
Если заказ сборный, менеджер соберет ваш заказ и отправит QR-код для оплаты на вашу почту. Наведите телефон на QR-код и вас перенаправит в банк для оплаты заказа.
Если заказ не нуждается в сборке и подтверждении, то сразу перенаправит в банк и вы совершите покупку, как при оплате обычной картой.
Нужна ли регистрация в сервисе?
Нет, отдельная регистрация не нужна. Мы зарегистрируем вас автоматически после совершения покупки по номеру телефона. Далее по этому номеру вы сможете войти в мобильное приложение, чтобы отслеживать следующие платежи.
Каталог товаров
